Московский аэропорт Домодедово вводит в эксплуатацию оборудование для маломобильных пассажиров, которое позволяет расширить возможности этой категории путешественников.

В воздушной гавани начали функционировать стойки Assistance, оборудованные техническими средствами для видео– и аудиосигнала: воспользовавшись ими, маломобильные граждане могут обратиться к диспетчеру специальной службы аэропорта. Стойки удобно расположены как на привокзальной площади, так и в здании терминала: у входных групп, на парковках, в зоне прилета международных воздушных линий, а также в зонах выдачи багажа внутренних и международных воздушных линий.

Для комфортного пребывания маломобильных пассажиров санитарно-гигиенические комнаты в галереях международных и внутренних воздушных линий аэровокзального комплекса оборудованы специальными настенными панелями с кнопками вызова, с помощью которых в экстренных ситуациях можно связаться со специалистом аэропорта для получения оперативного содействия.

В 2013 году число пассажиров с ограниченными физическими возможностями, путешествующих через Московский аэропорт Домодедово, увеличилось на 11,7% по сравнению с показателями 2012 года: услугами крупнейшей воздушной гавани страны воспользовались более 40 000 маломобильных граждан.

Расширение технических средств обслуживания – это лишь часть программы Домодедово по обеспечению комфортных условий для данной категории пассажиров. Воздушная гавань располагает парком спецтехники для трансфера маломобильных граждан: современные амбулифты позволяют доставлять путешественников на борт авиалайнера любого типа. Домодедово первым среди российских аэропортов внедрил индукционную систему, позволяющую гостям аэровокзала со сниженным слухом ознакомиться с сообщениями средств оповещения во всех зонах аэровокзального комплекса.

Сотрудники службы аэропорта по работе с маломобильными пассажирами помогают им максимально быстро и с удобством пройти необходимые процедуры по вылету и прилету, а также сопровождают их на борт воздушного судна и обратно. Главными принципами обслуживания в аэропорту Домодедово остаются комфорт и индивидуальный подход к каждой категории пассажиров. На этих же правилах основана и работа партнеров аэропорта.

В аэровокзальном комплексе Московского аэропорта Домодедово круглосуточно открыты двери  более сорока ресторанов, кафе, баров, где можно найти блюда и напитки на любой вкус. Во всех заведениях общественного питания аэровокзала с вниманием относятся к обслуживанию посетителей с ограниченными физическими возможностями. Так, в ресторане «Паприка» слабослышащим пассажирам предоставляют меню, размещенное на планшетных устройствах, а людям со слабым зрением предложат воспользоваться картой блюд со шрифтом Брайля. Определиться с заказом всегда готовы помочь сотрудники заведения, которые прошли обучение по работе с особыми категориями посетителей. В ресторане быстрого питания Subway, помимо специального меню, для удобства людей с ограниченными возможностями передвижения установлены пандусы и расширены проходы. В кафе «Му-Му» для маломобильных пассажиров зарезервированы специальные столики, за которыми они могут приятно провести время в комфортной обстановке.

Путешествие – стремление к расширению границ, к новым впечатлениям и ощущениям, к новым знаниям и непередаваемым эмоциям. Московский аэропорт Домодедово создает оптимальные условия, чтобы возможность путешествовать была доступна каждому пассажиру без ограничений.

Московский аэропорт Домодедово — крупнейшая воздушная гавань России, в 2013 году аэропорт обслужил 30,76 млн человек. Входит в категорию крупнейших аэропортов Европы и в тройку наиболее динамично развивающихся аэропортов Европы по классификации ACI Europe. С 2009 года удерживает звание лучшего аэропорта Восточной Европы по рейтингу Skytrax. Домодедово выбран для полетов в Москву членами ведущих мировых авиационных альянсов – Star Alliance и oneworld.