29 мая я летела из Питера во Франкфурт. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Но, к сожалению, заключительный аккорд - организация прохода к досмотру - поразила непрофессионализмом. В посадочных таллонах указан номер ворот (5) и время посадки (11:40). За 20 минут до посадки ворота ещё закрыты. На ближайшем к ним мониторе указан номер ворот, и это по-прежнему 5. С вопросом обратиться не к кому - вокруг исключительно магазины и бары, но не одной стойки информации. Отправляюсь на поиски кого-нибудь, кто может дать вразумительный ответ, и наталкиваюсь на монитор, где сказано, что выход для моего рейса - через ворота номер 1 (это другой этаж). При этом постоянно звучат объявления на самые разные темы, но об этом изменени ни звука. Сам досмотр организован плохо: толчея у транспортёра, не ясно, куда что ставить, куда идти, где чей ящик для вещей.
На мой взгдяд, это вопиюще непрофессиональная и некачественная работа. Очень жаль, что город прощается со своими гостями так неуклюже.
Никаких объясниний и извинений не последовало. Надеюсь, что последуют после моего комментария.

Вчера 01.07.2012 прилетели в Пулково-2 рейсом из Мюнхена. Первое, что нас поразило (не говоря уже об иностранных гражданах...), это ОГРОМНАЯ очередь на паспортный контроль. Мы провели в этой очереди 50! минут (для сравнения - в Мюнхене это заняло 5 минут, а аэропорт Мюнхена - это огромный транзитный аэропорт!). Удивили места общего пользования - в женском туалете 2! кабинки (на весь зал прибытия), однослойная туалетная бумага и она же в разъеме для бумажных полотенец. Действительно, откуда у а/п Пулково деньги на что-то иное? Странно, что еще газету не нарезали и кусок хозяйственного мыла на раковину не плюхнули....На весь зал прилета один кулер с водой. Зато на выходе гордо возвышается бизнес-центр Пулково. Позорище, одно слово. Но что нас повергло в шок, так это зал получения багажа. Пока мы стояли в очереди на паспортный контроль, прилетело еще несколько самолетов, и наш багаж был уже выгружен. Когда мы вышли из зоны паспортного контроля я начала просто нервно смеяться - по лентам ездили наваленные сумки и чемоданы уже с нескольких рейсов, они падали, наваливались друг на друга и по всему залу также были разбросаны чемоданы, сумки, коляски, и вещи из раскрывшихся чемоданов! ОГРОМАЯ очередь в пункт розыска багажа. Работники Пулково залезали на ленты и ногами! скидывали чемоданы. Все остальные сотрудники просто ходили, сидели, выходили покурить и снимали все на видео! Никаких попыток справиться с этим хаосом и помочь людям! Принцип "это не моя работа". Мы были в шоке, иностранные граждане в ужасе. Аэропорт по сути лицо страны въезда, создает первое впечатление о стране, городе. Вот с такой кривой, мерзкой рожей встречает СПб своих гостей!

10.06.14г 06:45 утра ,вылет в 08:35 ,регистрация началась в 06:35 ! ребенок улетал с бабушкой,рейс Спб-Симферополь. Поразила регистрация ....молодая не выспавшаяся девица(стойка 207),схватив документы все зарегистрировала,не спросив ни про место ,ни про ряд швырнула талоны и сделала стеклянный вид. Я все понимаю если это эконом-класс,но....это был бизнес-класс. Переговоры ни к чему не привели,сотрудники не квалифицированы,хамство поражает. Очень расстроены,больше из Пулково не полетим,аэропорт ущербный,хоть и новый. Все настолько бюджетно+хамство.....

Моя мама летела отдыхать в Египет из аэропорта Пулково. Прибыв в аэропорт Хургады, оказалось, что багажа нет. 2 дня вызванивала службу по розыску багажа, ничего вразумительного ответить не смогли. Вместо отдыха на море пришлось ехать в магазин за необходимыми вещами. Когда на третий день чемодан все-таки нашелся, в аэропорт пришлось ехать самим на такси. Безобразие!!! Три дня отдыха испорчены и впечатления об аэропорте тоже.

Предлагаем услуги: аренда и покупка частного самолета Пулково-3. ВИП Чартер. Заказать бизнес джет. Бизнес авиация под ключ. www.jetvip.ru

В комментариях к материалам сайта нельзя использовать теги HTML и BB. Адреса email и ссылки на другие сайты в комментариях запрещены и в текстах не отображаются. Все комментарии проходят постмодерацию. Если у вас есть фотография, иллюстрирующая данный материал, вы можете добавить ее к своему комментарию. Загружаемое изображение должно быть в формате GIF или JPG.