23 июня 2010 года состоялось открытие нового фронт-офиса по работе с клиентами авиакомпании «Трансаэро» в Международном аэропорту Шереметьево. Он расположен на втором этаже Терминала F, из которого выполняет свои рейсы «Трансаэро».

В новом фронт-офисе расположены касса продажи авиабилетов и служба организации пассажирских перевозок компании. Теперь клиенты «Трансаэро» в комфортных условиях могут оперативно решать возникающие у них вопросы, получать необходимую им информацию.

Радует глаз дизайн нового фронт-офиса «Трансаэро». Его стойки оформлены в виде аквариумов с яркими растениями и обитателями морских глубин. Так что он не только будет способствовать повышению стандартов обслуживания пассажиров «Трансаэро» в Шереметьево, но и имеет все шансы стать достопримечательностью аэропорта.

Открытие нового фронт-офиса авиакомпании «Трансаэро» в аэропорту Шереметьево является еще одним свидетельством того, что положения меморандума о стратегическом сотрудничестве между аэропортом и авиакомпанией, заключенного 29 апреля 2010 года, последовательно выполняются. Этот меморандум предусматривает выход на новый уровень партнерства, существенное увеличение объема пассажирских перевозок «Трансаэро» в аэропорту Шереметьево.

«Трансаэро» будет и впредь способствовать повышению привлекательности воздушного сообщения из Терминала F и укреплять положительный имидж аэропорта, а Шереметьево, со своей стороны, будет предоставлять все необходимые ресурсы и инновационные услуги, отвечающие возрастающим потребностям авиакомпании и пассажиров.

Международный аэропорт Шереметьево — один из крупнейших российских аэропортов в части обеспечения регулярных международных и федеральных авиаперевозок. Среди стратегических целей Шереметьево — стать к 2015 году лучшим аэропортом-хабом в Европе по качеству обслуживания пассажиров, увеличить пассажиропоток до 35 млн и достичь доли доходов от неавиационной деятельности до 60%. В настоящее время на территории Шереметьево расположено пять пассажирских терминалов.

Терминалы D, E, F, расположенные на юге, образуют объединенный аэровокзальный комплекс с пропускной способностью до 25 млн пассажиров в год. Южный терминальный комплекс станет эффективной площадкой для деятельности хаба альянса Sky Team и других перевозчиков. Единая чистая зона и зона до регистрации позволит пассажирам беспрепятственно и с комфортом передвигаться между тремя терминалами.

В ближайшей перспективе планируется строительство третьей ВПП и развитие второй летной зоны севернее существующих границ. Действующий на севере аэропорта терминал В (бывший Шереметьево-1) пройдет поэтапную реконструкцию и будет объединен с новым терминалом С в один большой терминал, обеспечивающий стыковку международных и внутренних линий с пропускной способностью более 40 млн пассажиров ежегодно.Также в этом секторе будет сооружен специализированный терминал А для обслуживания пассажиров бизнес-авиации общей площадью 5,5 тыс. кв. м и пропускной способностью до 75 тыс. пассажиров в год.

Южный и северный сектора аэропорта в перспективе свяжет подземная автоматизированная транспортная система.

ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» начала полеты в 1991 году.

Является второй крупнейшей авиакомпанией России, а также крупнейшим туристическим перевозчиком своей страны. Занимает седьмое место в мире по числу пассажиров, перевезенных на маршрутах туризма и отдыха.

Парк компании состоит из 50 самолетов: 12 Боинг-747, 4 Боинг-777, 11 Боинг-767, 20 Боинг-737 и 3 Ту-214. «Трансаэро» обладает самым большим парком широкофюзеляжных дальнемагистральных воздушных судов в России, СНГ и Восточной Европе и является единственным в этом регионе эксплуатантом пассажирских самолетов Боинг-777 и Боинг-747.

В 2010 году «Трансаэро» открыла новые регулярные рейсы из Москвы в Пекин и Костанай, а также из Санкт-Петербурга во Владивосток, Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Афины и Салоники. Маршрутная сеть «Трансаэро» охватывает 100 направлений по России и зарубежным странам Европы, Азии, Америки и Африки.