Федеральным агентством воздушного транспорта создана специальная служба для предоставления справочной информации в случае возникновения сбойных ситуаций во время выполнения международных чартерных рейсов российскими авиакомпаниями.

Сотрудники «Горячей линии» отвечают на вопросы о вероятных причинах и продолжительности задержки рейсов, консультируют на предмет выполнения обязательств перевозчиком перед пассажирами в подобных случаях. Кроме того, по горячей линии можно узнать контактные адреса российских дипломатических представительств за рубежом.

Круглосуточный телефон «Горячей линии»: (495) 155-53-73
Электронный адрес: - hotline@cpdu.ru

Служба «Горячая линия» создана на базе Центра производственно-диспетчерских услуг ГА «Аэротранс».