Международный аэропорт Шереметьево принял участие в круглом столе «Транспорт и логистика» Форума «IT-лидер», который состоялся 15 октября 2008 года в Отеле Ренессанс Москва. Основная тема Форума – информационные технологии для повышения эффективности бизнеса в ключевых сегментах экономики. Директор Дирекции по информационным технологиям аэропорта Шереметьево Игорь Хохлов поделился опытом по внедрению и эксплуатации современных информационных систем в Шереметьево – реализованная система общего пользования iMuse и система управления производственными ресурсами RMS.

Директор по информационным технологиям Шереметьево Игорь Хохлов отметил: «Участие в круглом столе предоставило уникальную возможность напрямую пообщаться и обменяться опытом не только с транспортными компаниями, но и IT-руководителями других областей экономики, а также специалистами ведущих международных консалтинговых компаний».

Шереметьево является успешным предприятием по внедрению IT-технологий. В аэропорту внедрены и эффективно работают информационные системы служебной и пассажирской информации FIDS, производственная база данных и система управления расписанием собственной разработки «Синхрон», модули системы управления ресурсами GroundStar RMS по управлению стоянками воздушных судов, тягачами, автобусами, агентами по встрече и посадке пассажиров, диспетчерами по оперативному обслуживанию воздушного судна на перроне. В Шереметьево все стойки регистрации и посадки оснащены системой общего пользования iMUSE, которая позволяет любой авиакомпании, подключившейся к ней, использовать собственную систему регистрации. Во всех трех терминалах аэропорта установлены киоски саморегистрации пассажиров общего пользования. В 2008 году впервые в России внедрена технология считывания посадочных талонов с применением двумерного баркода в соответствии с инициативами ИАТА по упрощению аэропортового бизнеса. Это позволило существенно сократить издержки и повысить качество обслуживания пассажиров.

Международный аэропорт Шереметьево реализовал ряд IT-проектов: система управления предприятием ERP SAP, система видеонаблюдения, автоматизированные системы управления зданиями пассажирских терминалов, WI-FI для пассажиров и др. В 2006-2007 гг. введены в строй информационные системы удаленного терминала «Савеловский вокзал», а также введен в строй комплекс информационных систем Терминала С. Многими авиакомпаниями активно используется технология электронного билета.