Терминал Е аэропорта Шереметьево работает в штатном режиме. Зона пограничного оформления осуществляет обслуживание пассажиров международных рейсов. Информация, распространяемая некоторыми СМИ о блокировании пассажирами кабин паспортного контроля, не соответствует действительности.

В настоящее время в Терминале Е находится руководство Шереметьево и представители пресс-службы аэропорта, которые предпринимают все возможные действия по работе с пассажирами задержанных рейсов авиакомпании Аэрофлот. В частности, общаются с пассажирами, информируют их о подготовленных к вылету рейсах, организовывают обеспечение услугами первой необходимости — горячими и холодными напитками, снэковыми закусками.