В Московском Международном аэропорту «Домодедово» в рамках программы по развитию информационного обслуживания пассажиров введена в промышленную эксплуатацию Система автоматических объявлений (САО).

Основной функцией САО является формирование речевых объявлений для пассажиров аэровокзала о событиях, связанных с регистрацией авиабилетов и оформлением багажа, посадкой на рейс, выдачей багажа, прибытием, задержками и отменами рейсов.

Внедрение системы стало очередным шагом в повышении уровня информационного обслуживания пассажиров за счет улучшения качества подаваемых объявлений и исключения задержек в информировании пассажиров.

Система автоматических объявлений также предоставляет дополнительные возможности по подаче объявлений на национальных языках – что представлено впервые в российской практике. В настоящее время САО формирует объявления на русском и английских языках. В планах аэропорта запланировано увеличение количества языков до 20. Ведется работа по организации подачи объявлений на немецком, французском, испанском, итальянском, узбекском, азербайджанском, украинском языках и хинди.

Подача объявлений на национальных языках сделает более комфортным пребывание в аэропорту иностранных пассажиров, в особенности тех, кто не владеет русским и английским языками, а также позволит сократить количество опозданий пассажиров на рейсы, повышая тем самым регулярность выполнения рейсов в аэропорту «Домодедово».

Одной из уникальных функций САО является оптимизация графиков подачи объявлений. С ростом количества выполняемых рейсов возрастает и число объявлений в аэровокзале, что приводит к нежелательному увеличению объема звуковой информации в аэровокзале. При увеличении количества объявлений включаются алгоритмы оптимизации, которые способны исключить подачу наименее важных объявлений, преобразовать объявления в более короткую форму или выдать объявления только в ограниченные зоны вещания.

Помещения в аэровокзале имеют большой объем, что создает сложные акустические условия для распространения звуковой информации. Используемые в САО алгоритмы компиляции звуковых фрагментов позволяют увеличить разборчивость речи с учетом акустики аэровокзала.

Система автоматических объявлений является уникальной разработкой, созданной в результате совместного сотрудничества российских и зарубежных компаний. Уникальность системы обусловлена многопотоковым вещанием (одновременная подача до 16 объявлений в различные зоны аэровокзала), возможностью вещания на неограниченном количестве национальных языков, распределенной клиент-серверной архитектурой и повышенной отказоустойчивостью, обеспечиваемой многоуровневой схемой резервирования.